Termos de Uso
Estes termos regem o uso deste site e o atendimento prestado pela Unica Computadores. Ao navegar aqui ou entrar em contato conosco, você concorda com as condições abaixo.
01Quem somos
- Razão
- Unica Computadores — Informática e Assistência Técnica Independente Multimarcas
- CNPJ
- 07.877.414/0001-42
- Endereço
- R. Pres. Prudente, 302 — São Luís, Criciúma/SC, 88803-210
- Telefone
- (48) 3442-3105
- (48) 3442-3105
- Horário
- Segunda a sexta, das 8h30 às 12h e das 13h às 18h
Somos uma assistência técnica independente e multimarcas. Não somos assistência autorizada dos fabricantes citados neste site.
02O que este site é
Este site é informativo e serve como canal de contato. Não é uma loja virtual: não há compra, pagamento ou fechamento de contrato pelo site. Todo atendimento começa por WhatsApp, telefone ou presencialmente.
As informações publicadas aqui descrevem os serviços que executamos e podem ser alteradas a qualquer momento, sem aviso prévio.
03Orçamentos
- Qualquer valor ou prazo informado antes da avaliação do equipamento é uma estimativa preliminar, baseada apenas no que você nos descreve.
- O orçamento firme só é elaborado após a avaliação técnica do equipamento em nossa bancada.
- O orçamento é sem compromisso: você recebe o detalhamento e decide se aprova.
- Nenhum serviço é executado sem a sua aprovação prévia.
- Se o orçamento não for aprovado, o equipamento é devolvido no estado em que foi recebido.
04Prazos
Os prazos informados são estimativas e contam a partir da aprovação do orçamento. Conforme divulgado em nossas páginas de serviço:
- reparos mais simples de alimentação e manutenções preventivas: de 1 a 2 dias;
- serviços complexos, como reballing ou troca de memória: de 3 a 5 dias úteis.
Prazos podem variar em função da disponibilidade de peças, da complexidade do defeito encontrado na bancada e do volume de serviços. Comunicaremos qualquer alteração relevante.
05Garantia
Os serviços executados contam com garantia contratual de 90 dias a 6 meses, conforme o tipo de reparo realizado. O prazo aplicável ao seu caso é o indicado na ordem de serviço ou no documento fiscal entregue.
A garantia cobre o serviço executado e as peças por nós substituídas. Ela não se aplica a:
- defeitos diferentes daquele que foi reparado;
- danos por queda, líquidos, oscilação elétrica, mau uso ou transporte inadequado;
- equipamentos abertos ou manipulados por terceiros após a nossa entrega;
- desgaste natural de componentes.
Esta garantia contratual é somada aos direitos que o Código de Defesa do Consumidor já lhe assegura, e não os substitui.
06Retirada do equipamento
Após a comunicação de que o serviço foi concluído — ou de que o orçamento foi recusado — o equipamento deve ser retirado dentro do prazo que combinarmos no atendimento. Oferecemos coleta e entrega em Criciúma e região, sob consulta de disponibilidade.
07Responsabilidades de quem usa o site
- Fornecer informações verdadeiras sobre o equipamento e o defeito;
- Fazer backup dos seus dados antes de entregar qualquer equipamento — serviços de reparo podem envolver formatação ou substituição de componentes de armazenamento;
- Não utilizar este site para fins ilícitos nem tentar comprometer seu funcionamento.
08Limitação de responsabilidade
Empenhamo-nos para manter as informações do site corretas e atualizadas, mas elas têm caráter informativo e não substituem a avaliação técnica presencial do equipamento.
Não respondemos por indisponibilidades temporárias do site, por conteúdos de sites de terceiros para os quais eventualmente apontemos, nem por perda de dados não respaldados por backup do cliente.
09Propriedade intelectual
O conteúdo deste site — textos, ilustrações técnicas, layout e marca — pertence à Unica Computadores, salvo indicação em contrário. A reprodução sem autorização não é permitida.
Marcas de terceiros eventualmente citadas pertencem aos seus respectivos titulares e aparecem apenas para indicar compatibilidade dos nossos serviços, sem qualquer vínculo, patrocínio ou autorização por parte delas.
10Privacidade
O tratamento de dados pessoais está descrito em nossa Política de Privacidade, que é parte integrante destes termos.
11Alterações
Estes termos podem ser atualizados a qualquer momento. A data da última atualização fica indicada no topo desta página, e a versão vigente é sempre a publicada aqui.
12Lei aplicável e foro
Estes termos são regidos pela legislação brasileira, em especial o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990) e a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018). Fica eleito o foro da Comarca de Criciúma/SC para dirimir eventuais controvérsias, sem prejuízo do direito do consumidor de acionar o foro do seu domicílio.
13Fale com a gente
Dúvidas sobre estes termos ou sobre um atendimento em andamento: